假设贵公司即将要推出一款新产品,需要与乙方代理一起制定出新产品上市的全年度宣传计划,您会选择与哪家公司合作-是广告公司、营销公司、还是公关公司?
也许很多人第一时间想到的是广告公司,毕竟我们日常生活中总是被各种大小广告充斥,从线上的电视广告、网页广告、APP广告,到线下的地铁广告、电梯广告等数不胜数。广告似乎总是无所不用其极地抢占人们的眼球。至于公关公司,大家想到的可能是活动策划,或是做媒体采访、写新闻稿等与媒体之间相关的服务。
究竟广告公司、营销公司、和公关公司,这三者真正的差别是什么?如何选择最符合您需求的合作伙伴?
公关公司主掌故事全局
简单来说,我们可以分别用一个词来定位广告、营销、和公关:
广告:创意
营销:玩法
公关:故事
广告公司主要是做创意内容的产出。他们擅长为公司或产品想出耳目一新的标语(slogan)、搭配亮眼的视觉呈现,来极大化信息被大众关注的机会。
营销公司讲玩法。厉害的营销公司能够为品牌或产品设计出各种花式宣传玩法,并通过多元的渠道推广出去。国内许多新产品推出,都会投一笔大型预算找营销公司帮忙找几十甚至数百个KOL、网红们合作,在各大社交媒体上大举推广其新产品。这个即属于渠道玩法的一种常见做法。
相较前两者,公关公司的做法似乎略显相对低调。这其实是因为,公关公司提供的核心价值- 传播战略,往往隐藏于整体传播计划背后。在规划宣传策略时,公关会先分析公众对于品牌的理解和态度,以及传播环境的现况;进而结合品牌自身想传达的信息,来确立品牌定位及在大众传播上所要讲述的“故事“。故事主轴定下来后,再根据目标受众和传播环境的属性,制定出故事传播的调性与传播手段。

当你的公司有个产品推广需求,最理想的做法是让公关公司首先做全局性评估,为品牌在大众沟通环境中找出最合适的沟通定位(也就是“故事”);接下来,不管是公关公司、广告公司或者营销公司,都可以将这个故事用创意玩法包装、通过各种渠道传播出去。
企业最信赖的合作伙伴,为什么传播之前要先做好全局评估与战略规划?
从许多品牌危机案例中,我们可以看到企业越过公关公司,直接找广告或营销公司的做法所存在的风险:比如某情趣用品的节日广告创意,因为没有考量到传播环境而被网友集体吐槽;或是某国际精品因为没有充分理解当地舆情而选用了具争议性的代言人等等。即使没有发生危机,我们也能经常见到创意满分,但消费者看完后仍无法记住品牌或产生购买欲的营销活动或广告。
上述案例都证明了公关对于品牌的重要性。在一份全球调查中我们也可以看到,在整个创意产业中,公关占据了“企业主最信赖”与“企业主认为最有价值”的排行中第一位。